COMUNICAT. Numărul apelurilor la 112 care nu reprezentau o urgenţă a scăzut, în anul 2024, cu aproape un milion, comparativ cu anii anteriori. Potrivit unui comunicat de presă al Serviciului de Telecomunicaţii Speciale, acest rezultat se datorează, pe de o parte, adoptării unor măsuri ce îmbunătăţesc Serviciul şi, pe de altă parte, sancţionării drastice a celor care au apelat abuziv numărul unic de urgenţă şi iniţierii unor campanii de conştientizare a cetăţenilor privind folosirea acestui serviciu esenţial.
Cei mai responsabili cetăţeni sunt, în ordine, în judeţele Cluj, Bucureşti – Ilfov, Bihor, Timiş şi Iaşi. La polul opus, cu cele mai mutle apeluri non-urgente, se află judeţele Gorj, Covasna, Mureş şi Mehedinţi. Cele mi multe apeluri abuzive s-au înregistrat în Mehedinţi.
„Operatorii STS din cadrul Serviciului de urgenţă 112 au preluat 9.763.443 de apeluri, dintre care 60,45% au reprezentat urgenţe. Diferenţa de 39,55% au fost apeluri care nu au necesitat intervenţia agenţiilor: Ambulanţă, Poliţie, ISU-SMURD, Jandarmerie sau Salvamont.”, se arată într-un comunicat de presă al STS.
Sursa citată menţionează că cele mai multe dintre urgenţele înregistrate la 112 în cele 12 luni ale anului trecut au fost cazurile medicale – 63,39%, iar autoritatea care a avut cele mai multe intervenţii a fost Serviciul de Ambulanţă (48%), urmată de Poliţie (24,57%), ISU-SMURD (19,05%) şi Jandarmerie (6,21%). STS face menţiunea că există şi multiple situaţii în care, pentru gestionarea unui caz, este necesară intervenţia, în colaborare, a mai multor instituţii.
Şi în 2024, apelanţii abuzivi au îngreunat activitatea operatorilor şi au generat un trafic inutil în centrele de preluare a apelurilor 112. Cele mai multe apeluri abuzive au fost efectuate în judeţele: Mehedinţi (42,91%), Argeş (40,61%), Constanţa (36,72%), Vrancea (35,30%) şi Gorj (34,70%).
Potrivit legislaţiei, Serviciul de Telecomunicaţii Speciale sesizează cazurile de persoane care apelează abuziv 112 către Poliţia Română, îm scopul identificării şi sancţionării acestora.
„Apelarea repetată, cu rea intenţie, a numărului 112, fără a avea o urgenţă ori pentru a aduce injurii operatorilor, constituie abuz şi se sancţionează, dar cel mai important, poate costa viaţa unei persoane care are nevoie urgent de ajutor”, se arată în comunicatul citat.
Apelarea abuzivă a Serviciului de urgenţă 112 se pedepseşte cu amendă până la 2.000 de lei, iar dacă echipajele de intervenţie se deplasează în teren şi constată că a fost o alertare falsă, amenda poate ajunge la 4.000 de lei. O nouă contravenţie, în interval de un an, se sancţionează cu amendă de la 4.000 de lei la 8.000 de lei.
„Este esenţială apelarea cu responsabilitate a numărului 112, respectiv doar în situaţii de urgenţă”, se precizează în documentul citat.
