CĂLĂTORII. Europarlamentarii au decis luna aceasta să întărească masiv drepturile călătorilor pe cursele aeriene din Uniunea Europeană. Despăgubiri automate după o întârziere de trei ore a zborului, un obiect personal plus cărucior mic gratuit, dar și fără taxe pentru check-in, selectarea locurilor pentru copii sau corectarea erorilor de rezervare – sunt câteva dintre noile drepturi adoptate. Deputații europeni încearcă să se asigure că pasagerii sunt îngrijiți atunci când li se refuză îmbarcarea sau zborurile lor sunt anulate sau întârziate.
Pentru a ajuta pasagerii curselor aeriene, deputații europeni au hotărât, luna asta la Bruxelles, menținerea dreptului actual la despăgubiri după o întârziere de trei ore, plus deblocarea de noi drepturi privind scaunele gratuite pentru copii și bagajele de mână. Comisia pentru Transporturi și Turism a adoptat pachetul de negociere privind modificările drepturilor pasagerilor aerieni din UE cu 34 de voturi pentru și două abțineri.
Deputații europeni susțin ferm regulile actuale și doresc să mențină dreptul călătorilor aerieni de a fi rambursați sau redirecționați și de a solicita despăgubiri dacă un zbor este întârziat cu mai mult de trei ore sau anulat sau dacă li se refuză îmbarcarea.
Eurodeputatul român Ștefan Mușoiu (PSD), membru în Comisia pentru Transporturi ne-a declarat, în exclusivitate, că au fost integrate și 4 amendamente personale pe care le-a inițiat după ce a fost la rândul său ”o victimă” a companiilor aeriene.
”Companiile vor trebui să plătească compensații masive pentru overbooking (n.red vanzarea de bilete în număr mai mare decât capacitatea reală a avioanelor) și vor trebui să ofere soluții mult mai ușoare și rapide pentru despăgubiri, fiecare pasager afectat va trebui să primească un SMS cu instrucțiuni clare despre metodele de compensare. Totodată, schimbarea titularului unui zbor n-ar mai trebui taxată la nivelul unui bilet nou, ci doar cu o taxa de administrare redusă!” susține eurodeputatul Ștefan Mușoiu.
În ceea ce privește condițiile de declanșare a despăgubirilor, deputații europeni nu sunt de acord cu presiunea Consiliului de a mări termenul limită pentru întârzierea zborului la patru sau șase ore. Aceștia doresc să mențină un termen limită de trei ore pentru întârzierea zborului, indiferent de distanța parcursă. Distanța ar conta doar pentru despăgubirea totală pe care pasagerii ar putea-o solicita (de la 300 la 600 de euro), adaugă aceștia. Pasagerii zborurilor anulate sau cărora li s-a refuzat îmbarcarea ar beneficia de aceeași despăgubire.
Deputații europeni susțin introducerea unui formular comun pentru cererile de compensare și rambursare. De asemenea, doresc să încredințeze transportatorilor aerieni sarcina de a trimite pasagerilor formularul precompletat sau de a activa canale alternative de comunicare automată în termen de 48 de ore de la o perturbare. Călătorii ar avea la dispoziție un an pentru a depune o cerere de compensare. În cazurile de refuz la îmbarcare, călătorii ar primi o compensație imediată.
Bagaj de mână garantat
Poziția de negociere include dreptul de a transporta la bord gratuit un articol personal, cum ar fi o geantă de mână, un rucsac sau un laptop, cu condiția să încapă sub scaunul din față, plus un bagaj de mână mic cu dimensiuni maxime de 100 cm (lungime, lățime și înălțime combinate) și cu o greutate de maximum 7 kg.
Taxe de check-in eliminate
Deputații europeni din Comisia pentru transporturi doresc eliminarea taxelor de check-in, atât online, cât și la aeroport, pentru corectarea greșelilor de ortografie ale numelui pasagerilor sau pentru permiterea copiilor sub 14 ani să stea lângă pasagerul care îi însoțește. În plus, pasagerii ar trebui să aibă dreptul de a alege între un permis de îmbarcare pe hârtie sau digital.
Care este următorul pas și când intră în vigoare
Deputații europeni au început deja luna aceasta discuțiile privind modificările normelor UE cu președinția daneză a Consiliului pe 15 octombrie. Negociatorii vor avea la dispoziție trei luni pentru a ajunge la un acord (cu posibilitatea unei prelungiri suplimentare de o lună).
De altfel, eurodeputatul Ștefan Mușoiu a confirmat că noul regulament cu drepturile pasagerilor în Europa are toate șansele să intre în vigoare la începutul anului 2026.
Puteți urmări explicații pe larg, în interviul acordat în exclusivitate pentru press21, pe pagina noastră de Facebook sau pe canalul YouTube@press21.
